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  • No : 47121
  • 公開日時 : 2021/02/26 21:50
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【かんたん!給与】マイナンバーを設定しようとするとエラー「マイナンバーデータファイルが見つかりません。マイナンバー管理にてマイナンバーデータファイルの設定が正しいかを確認してください。」と表示されてしまう。

ファイル/マイナンバー/マイナンバー管理
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回答

パソコン入れ替えなどによりマイナンバーデータファイルの設定場所が変更されている可能性があります。
以下、手順を参考に設定をご確認ください。
①[ファイル]-[マイナンバー]-[マイナンバー管理]を選択します。※「マイナンバーデータファイルが見つかりません。...」のエラーはOKボタンで閉じます。
パスワードを入力してOKボタンをクリックします。
②マイナンバーデータファイルの場所を確認します。
<マイナンバーデーター管理>画面の「マイナンバーデータファイル」欄の[選択]ボタンをクリックします。
 

<マイナンバーデータファイルの選択>画面が表示されます。「保存する場所」欄からマイナンバーデータファイルが保存されているフォルダ等を設定し、一覧からマイナンバーデータファイルをクリックで指定し[保存]ボタンで設定します。
※マイナンバーでーたファイル(.upf)が見つからない場合には、移行する前のパソコンから移行するか新規作成となります。を場所を指定して保存ボタンを選択となります。
③マイナンバー管理画面を「OK」ボタンで閉じます。
④[ファイル]-[マイナンバー]-[個人番号一覧]表示し、使用者IDとパスワードを入力してログインし正常に登録おこなえるかご確認ください。
<補足>
・マイナンバー使用者IDおよび使用者パスワードが不明な場合は、マイナンバー管理画面の使用者設定タブよりご確認いただけます。
・入替え前のパソコン端末が起動できない、バックアップなどを取られていないなどによりマイナンバーデータファイルがない場合は、紐付け処理が行えません。
マイナンバーファイルをリセットとしてデータを作成し直し、始めからマイナンバーの登録し直しが必要でございます。一度リセットすると元に戻ることができないため十分にご注意ください。
・マイナンバーデータファイルの場所が不明な場合はカスタマーセンターへお問い合わせください。
FAQ番号
10343
製品名
かんたん!給与

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