【かんたん！シリーズ】処理動作が遅い。会社情報の変更に時間かかり応答なしで止まってしまう。

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回答

Microsoft Officeの更新により、かんたん！シリーズのデータベース「Microsoft Access database engine」が正しく稼働せず、各処理動作に時間がかかってしまい、処理中に「応答なし」の状態が発生してしまう場合があります。

回避方法として「Microsoft Access database engine」を修復していただくことで、正常な処理速度に戻すことができますのでご確認をお願い致します。

＜時間がかかってしまう処理の例＞

・会社情報を変更し登録した際に時間がかかり応答なしで止まってしまうなど。（全製品共通）

・仕訳検索を実行すると時間がかかり途中で止まってしまうなど。（かんたん！法人会計・かんたん！会計・かんたん！青色申告）

・翌月の給与明細書の作成で時間がかかる。（かんたん！給与）

・伝票の一括印刷や、締め請求書の作成で時間がかかるなど。（かんたん！販売仕入）

■「Microsoft Access database engine」修復手順

①かんたん！シリーズ製品が起動している場合は、データのバックアップを行っていただき、製品を終了してください。

②Windowsのスタートから［Windowsシステムツール］-［コントロールパネル］を表示します。

③コントロールパネルの一覧から［プログラムと機能］を選択します。

④プログラムと機能の一覧から「Microsoft Access database engine 2010」を右クリックして［修復］をクリックします。

アクセス制御のメッセージが表示されましたら［はい］を選択してください。

修復が自動で実行し完了します。（約5秒程度）

⑤完了後、ご利用のかんたん！シリーズ製品を起動してご確認をお願い致します。

■コントロールパネルに「Microsoft Access database engine」がない場合について

①『MyPage』より［製品の再ダウンロード］ボタンからファイルを入手し、「Microsoft Access database engine」をインストールします。

※かんたん！会計を例にご案内しておりますが、どの製品も同一の操作になります。

［ファイルダウンロード］ボタンをクリックします。

ダウンロードが完了すると、画面上部（または下部）に「ファイルを開く」のメッセージが表示されますので「ファイルを開く」をクリックします。

※ファイルを開くメッセージが表示されない場合

Windowsのスタートボタンを右クリックして［エクスプローラー］-［ダウンロード］フォルダを表示します。

一覧から「USKK13_1300000.iso」を右クリックして［プログラムから開く］-［エクスプローラ］を選択して表示し手順③を進めてください。

※製品別ダウンロードファイル名

かんたん！法人会計：MUGS13_1300000.iso　　かんたん！会計：USKK13_1300000.iso

かんたん！青色申告：USKA13_1300000.iso　　かんたん！給与：USPR13_1300010.iso

かんたん！販売仕入：USKS13_1300000.iso

②開かれたフォルダから「SetupMenu.exe」をクリックしてセットアップメニューを起動します。

③［Access Database Engine (32ﾋﾞｯﾄ)］ボタン、または［Access Database Engine (64ﾋﾞｯﾄ)］ボタンが有効になりますのでクリックします。

④Microsoft Access database engineのセットアップ画面が表示されますので［次へ］ボタンをクリックします。

マイクロソフトの使用許諾契約書で同意するにチェックを入れて［次へ］をクリックします。

［インストール］ボタンをクリックしてインストールしてください。

⑤インストールが完了しましたら、ご利用のかんたん！シリーズ製品を起動してご確認をお願い致します。

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