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  • No : 76032
  • 公開日時 : 2023/09/11 14:30
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【かんたん!シリーズ】インストール時に「エラーが発生しました。(エラーコード:012005003)」のエラーメッセージが表示されて、インストールできません。

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回答

旧バージョンのアンインストールが正常に終了しておらず、プログラムの一部が残っている場合に当該エラーが表示されます。

残っている関連プログラムの削除は、レジストリなどWindowsやソフトウェアの設定に関する情報が記録されている場所を操作する必要があります。その際、誤って別のレジストリを削除してしまうと、Windowsやソフトウェアが起動しないなどの深刻な問題が発生する可能性があります。当該エラーが発生した場合は、大変恐縮ですが、MJSカスタマーサービスセンターへお問い合わせください。



Windowsは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標または商標です。
FAQ番号
81005
製品名
かんたん!シリーズ全製品

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