帳簿入力時の入力項目やカーソルの移動項目の設定で、共通補助を入力項目として設定しているが、移動項目の設定からはずれていることが原因と考えられます。(移動項目の設定からはずれている場合、[Enter]キーや[Tab]キーで該当の項目にカーソルが止まりません。マウスで選択することは可能です。)
各種入力画面で操作ツールバーの[カスタマイズ]をクリックすると《○○カスタマイズ》(○○部分は開いている画面により、仕訳帳/伝票/帳簿と表示されます。)が表示されますので、「キー入力時の移動する項目」欄の「共通補助」にチェックをつけて[登録(F8)]をクリックしてから、取引先補助の入力ができるかご確認ください。
※下図は、『日常作業』-『仕訳帳』の例となります。その他の入力画面でも同様の操作で変更が可能です。
▼『日常作業』-『仕訳帳』-《仕訳帳カスタマイズ》